Termos e Condições de Uso

1. Identificação da Empresa

Este site é operado pela Orana (orana.com.br), especializada em moda praia. A utilização do site e a realização de compras pressupõem a leitura e aceitação dos presentes Termos e Condições.

2. Aceitação de Pagamentos

Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartão de crédito, PIX e boleto bancário, para facilitar a experiência de compra de nossos clientes. Todos os pagamentos estão sujeitos a confirmação e validação.

3. Processamento e Prazos de Entrega

3.1 Prazo de Processamento

Após a confirmação do pedido, a Orana processa a compra junto ao fornecedor em até 3 dias úteis.

3.2 Prazo de Postagem e Entrega

Após o processamento, o pedido é postado em até 7 dias úteis, e o prazo de entrega varia entre 7 e 15 dias úteis. Em situações de eventos externos imprevistos, como greves, feriados ou alterações legais, o prazo poderá ser estendido.

3.3 Frete Grátis e Taxas de Envio

Oferecemos frete grátis para todo o Brasil enquanto disponível em nosso site. Alterações sobre a gratuidade ou valor do frete serão informadas na página de finalização da compra.

4. Política de Trocas e Devoluções

Para informações detalhadas sobre trocas e devoluções, consulte nossas Políticas de Trocas e Devoluções. Caso o cliente solicite uma devolução, deverá atender às condições especificadas, como manter o produto com etiqueta intacta e embalagem original.

5. Garantias e Responsabilidade do Produto

5.1 Garantia de Devolução e Troca

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a Orana oferece uma garantia de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para devoluções ou trocas, desde que o produto esteja em sua embalagem original e com as etiquetas intactas.

5.2 Garantia contra Defeitos de Fabricação

Além disso, garantimos uma cobertura de 30 dias corridos, contados a partir da data de recebimento, para produtos que apresentem defeitos de fabricação. Produtos que se enquadrem nessa condição podem ser devolvidos ou trocados sem custo adicional.

5.3 Limitações e Responsabilidade

A Orana não se responsabiliza por danos causados pelo uso inadequado dos produtos ou por qualquer dano indireto que ultrapasse o valor do produto adquirido.

6. Política de Privacidade e Proteção de Dados

6.1 Coleta de Dados

Coletamos dados mediante consentimento, incluindo informações fornecidas diretamente e dados de navegação por meio de cookies, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

6.2 Uso e Compartilhamento de Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para a operação e melhoria dos nossos serviços, e podem ser compartilhados com terceiros apenas em casos de execução de entrega, processamento de pagamento ou exigência legal.

6.3 Segurança e Retenção de Dados

Implementamos medidas de segurança para proteger os dados coletados e mantemos as informações pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento de nossos serviços e responsabilidades legais.

7. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo imagens, textos e design, é protegido por direitos autorais. O uso ou reprodução de qualquer conteúdo sem autorização prévia é proibido e poderá resultar em medidas legais.

8. Termos de Uso do Site

8.1 Uso Permitido

Este site é destinado apenas para uso pessoal e não comercial. É proibido o uso indevido do conteúdo ou da marca Orana.

8.2 Idade Mínima para Compra

A compra de produtos é permitida para maiores de 18 anos. Menores de idade devem ter o consentimento dos responsáveis para realizar compras.

8.3 Restrições para Revenda

Os produtos adquiridos na Orana são para uso pessoal do comprador, sendo proibida sua revenda sem autorização prévia.

9. Modificações dos Termos e Condições

A Orana reserva-se o direito de modificar, a qualquer momento, os presentes Termos e Condições. Alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no site.